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201X年醫院行政效能監察工作實施方案

201X年醫院行政效能監察工作實施方案

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為貫徹落實全市衛生系統行政效能監察工作動員會議精神和衛生局的有關文件要求,進一步加強我院效能建設,切實做好維護廣大群眾健康權益的各項工作,結合本院的實際,制定本實施方案。

一、指導思想堅持以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會精神為指導,按照“為民、務實、清廉”的要求,圍繞以“病人為中心,以提高醫療服務質量”的主題,切實解決醫療工作中存在的一些突出問題,努力建設團結拼搏、高效廉潔和勇創一流業績的干部職工隊伍。

二、工作目標以“教育職工、轉變作風、爭創一流”為目的,緊密聯系本院工作實際,制定改善服務態度,提高醫療質量,創新服務流程、優化就醫環境的辦法和措施,確保“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的各項工作得以進一步推進、取得更大的成效,使廣大患者親身感受到醫院效能建設帶來的實際效果。

三、主要內容

(一)全面推進依法治院,從嚴規范醫療服務行為。深入貫徹執行醫療衛生管理法律、法規和規章。一是加強職工隊伍建設,加強法制宣傳教育,提高職工法律素質,嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律、法規、規章和醫療護理規范、常規,做到依法執業,行為規范。二是進一步優化服務流程,簡化服務環節,通過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式,向社會公開收費項目和標準。促使服務規范透明,提高

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